2008年度“十大評選”是近幾年來最受關注、最熱烈的一次評選。每個選項的評選都與業內汽保人息息相關。而“十大金牌服務企業”評選不僅影響到企業,更受到經銷商們的密切注視。

在行業里有一個普遍的說法,就是在一個成熟的汽車市場上,汽車銷售利潤占總利潤的兩成,零部件供應利潤占兩成,服務形成的利潤占五到六成。作為為汽車服務提供設備和工具的企業,更需要把自己的售后服務提升上來。售后服務做不好,企業的品牌也很難做起來;反之,售后服務量增加,經銷商的售后滿意度提高,對生產廠家也是非常有利的。

“十大金牌服務企業”評選,在全國汽保行業中有很高聲譽,社會影響也很廣泛。此次評選從11月5日全面啟動,共有59家汽保企業參與報名。網絡投票評選開始已經8天了,目前,北京雷卡技術開發有限公司的選票位、珠海市龍神有限公司、北京金奔騰汽車科技有限公司列前三甲。深圳市車博仕電子科技有限公司、北京廣達汽車維修設備有限公司、廣西南寧研華電子科技有限公司等很有實力的公司緊隨其后,票數差距并不大,隨時可以追趕上,提高名次。59家參選企業皆為業界各領域的領軍人物,對獎項的爭奪十分激烈,似乎都志在必得,但最終花落誰家,還要等2009年2月的頒獎禮上見分曉。

在今日的汽保行業里,有一個問題大家都在思考,那就是如何保證生產企業的服務完善、健康發展。作為經銷商和終端客戶,每一個人在使用更先進、更便捷的維修保養工具設備的同時,也要享受到增值業務帶來的更多、更新、更好的服務。現在,很多企業已經在向服務轉型,以前只注重銷售方面,而現在對售后越來越重視。另外在向售后轉型的過程中,也越來越重視提供人性化的服務,體現對人的關懷。

不斷更新技術,為用戶提供更加優質快捷的汽保服務是企業發展的基礎,因而對處于下游的汽車配套產業此次參選“十大金牌服務企業”具有深遠的意義,這將有利于國產品牌在汽車維修保養行業高端市場的進一步推廣和發展。

在我們日常生活中,很多行業需要為普通群體提供服務,尤其是像我們汽車維修保養這種服務性很強的行業,行業里企業服務意識的提高,間接提高整個行業的服務質量。目前,很多人對汽車維修保養的服務提出質疑,而“十大金牌服務企業“的評選正是要評選出在服務上做得很出色的企業,以企業帶動經銷商,乃至提供服務的汽修廠,提高服務意識與服務品質,這才是此次評選的題中之義。